Мы осуществляем доставку с помощью транспортных компаний СДЭК и Почта России.

Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа, печати в типографии, упаковки и срока доставки. Срок доставки Товара Покупателю может варьироваться от 3 (трёх) до 12 (двенадцати) месяцев.

Публичная оферта

6.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи. После передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, если иное не оговорено Продавцом.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара (или его части) надлежащего качества, если Товар обладает индивидуально определёнными свойствами (например, изготовлен под заказ), и может быть использован только приобретшим его Покупателем.
6.3. При возврате денежных средств (кроме случаев, связанных с ненадлежащим качеством Товара) Продавец вправе удержать расходы, связанные с возвратом (включая комиссии платёжных систем и банков). Размер удерживаемых расходов должен быть обоснован. Возврат производится на счёт Покупателя в банке, действующем на территории Российской Федерации.
6.4. Требование о возврате Товара надлежащего качества направляется Покупателем на официальный e-mail Продавца: confirm@sandalwoodcompanybooks.ru. В требовании указываются:
Ф. И. О. и контактные данные Покупателя, совпадающие с указанными при заказе;
наименование возвращаемого Товара;
причина возврата.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии:
Товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и упаковка;
имеются документы, подтверждающие покупку у Продавца.
При отсутствии кассового или товарного чека Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
6.6. Срок возврата и (или) обмена Товара надлежащего качества составляет 14 (четырнадцать) календарных дней со дня передачи Товара Покупателю, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.
6.7. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 2463, не подлежат возврату и обмену, в частности:
товары для профилактики и лечения заболеваний, медицинские изделия;
предметы личной гигиены;
парфюмерно-косметические товары;
текстиль, швейные и трикотажные изделия;
ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней.
6.8. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец обязан вернуть Покупателю уплаченные денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.9. В случае возврата или обмена Товара, доставленного Покупателю, расходы на транспортировку несёт Покупатель, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества.
6.10. Покупатель вправе направлять любые вопросы, требования и обращения Продавцу на e-mail: confirm@sandalwoodcompanybooks.ru.